Dallas ISD Student Transportation Services - Bus Route Information

  • My Stop Transportation App / Aplicación My Stop para Transporte Escolar


    En español

  • Note: The MyStop App will be operational August 19


    My Stop App We’ve made transportation simple

    Dallas ISD Student Transportation Services is pleased to present My Stop – a FREE online tool that provides immediate access to your child’s bus route information. 

    My Stop can tell parents the location of their child’s assigned school bus and the estimated time of arrival at their bus stop. This information lets parents and students plan for the bus pickup times. 

    Please note this application works only within the 10 minute window of the estimated bus stop pick up time. 

     

    MY STOP FAQ & REFERENCE GUIDE

    MY STOP BROCHURE

     



  • Download the My Stop App

    STEP 1

    Search for “Versatrans My Stop” in iTunes (Apple) or Google Play (Android) and download the App.

    Step 1 Image

    STEP 2

    Select Dallas ISD when prompted

     

    Step 2 Image

    STEP 3

    Enter your login credentials

    USERNAME
    Student ID Number

    PASSWORD
    Student Date of Birth
    MM/DD/YYYY

    View your child’s bus location within the 10 minute window of the estimated time of arrival at the assigned bus stop.



  • Frequently Asked Questions

    I forgot my My Stop password.

    Contact Student Transportation at 972-925-4BUS. The Student Transportation department will not be able to see your password, but will have the option to reset the password. Please allow 24 hours for the reset.


    I see the following message in My Stop: No active routes found.

    If you access My Stop too early or too late, a variety of conflicting messages may appear. These messages most likely indicate the bus is on its way to the beginning of its route or has completed its route.

    For the most accurate information, we recommend you wait about 10 minutes before your child’s bus is due to arrive and check again.


    I only see the following message in My Stop: Estimated Time of Arrival: 3:54 PM | Per Schedule.

    This message will appear if your child’s bus has been substituted with another bus that is not equipped with a GPS unit. This may occur when the usual bus is out of service for maintenance or required inspections.


    I see the following message in My Stop: Estimated Time of Arrival is Unavailable | Bus Passed Stop

    Your child’s route information may be in the process of being updated. Wait a few minutes for updates to be completed, and try again. If you still see this message and the current time is after your child’s scheduled pick-up or drop-off time, the bus has already picked up or dropped off your child.

    Note: Bus drivers are instructed not to run ahead of schedule in the morning. If drivers arrive at a pick-up location ahead of schedule, they are instructed to wait at the stop until the scheduled pick-up time.


    Does My Stop work with field trip buses?

    No, field trips are not routed trips.



  • Nota: La aplicación móvil estará operativa el 19 de agosto.

    My Stop App Hemos hecho el transporte escolar más fácil

    El Departamento de Transportación Escolar de Dallas ISD tiene el placer de presentar: My Stop – una herramienta por internet GRATIS. Esta aplicación le proporcionará acceso inmediato a la información de la ruta del autobús de su hijo. 

    My Stop le informará a los padres la ubicación del autobús y la hora aproximada de llegada a la parada del autobús. Esta información le permitirá a los padres y estudiantes programar el horario del autobús. 

    Es importante saber que la aplicación sólo funciona en el periodo aproximado de 10 minutos antes y después del tiempo programado de la parada del autobús. 

     

    MY STOP FAQ & REFERENCE GUIDE

    MY STOP BROCHURE

     



  • Descargue la aplicación My Stop

    PASO 1

    Busque “Versatrans My Stop” en iTunes (Apple) o Google Play (Android) y descargue la aplicación.

    Step 1 Image

    PASO 2

    Seleccione Dallas ISD cuando se le indique

     

    Step 2 Image

    PASO 3

    Ingrese su información

    NOMBRE DE USUARIO
    # de identificación del estudiante

    CONTRASEÑA
    Fecha de nacimiento del estudiante
    MMDDAAAA

    Vea la ubicación de su hijo dentro de un periodo de 10 minutos del horario programado para la llegada a la parada del autobús.



  • Preguntas frecuentes

    Se me olvidó la contraseña de My Stop.

    Comuníquese al departamento de Transportación Escolar al 972-925-4BUS. El personal del Departamento de Transportación Escolar no podrá ver su contraseña, pero podrán reestablecer la contraseña. Puede tomar 24 horas para reestablecer la contraseña.


    Veo este mensaje en la aplicación My Stop: No active routes found (No se encuentran rutas activas).

    Si abre la aplicación My Stop demasiado temprano o demasiado tarde, pueden aparecer una variedad de mensajes conflictivos. Los más probable es que estos mensajes están indicando que el autobús está comenzando la ruta o ya la completó.

    Para conseguir la información más exacta, recomendamos que espere 10 minutos antes de la hora programada para la llegada del autobús y lo vuelva a intentar.


    Veo este mensaje en la aplicación My Stop: Estimated Time of Arrival: 3:54 PM | Per Schedule (Hora aproximada de llegada: 3:54| De acuerdo al horario).

    Este mensaje aparecerá si la ruta del autobús de su hijo ha sido substituida por otra ruta que no está equipada con un aparato GPS. Esto puede suceder cuando el autobús regular esté fuera de servicio para mantenimiento o inspecciones obligatorias.


    Veo el siguiente mensaje en la aplicación My Stop: Estimated Time of Arrival is Unavailable | Bus Passed Stop (Hora aproximada de llegada no disponible | el autobús pasó la parada)

    La información de la ruta de su hijo puede estar en proceso de ser actualizada. Espere unos minutos para que se completen las actualizaciones e intente de nuevo. Si aún ve este mensaje y la hora actual es después de la hora programada para recoger o dejar a su hijo, el autobús ya ha recogido o dejado a su hijo.

    Nota: Los conductores de autobuses tienen instrucciones de no adelantarse al horario previsto por las mañanas. Si los conductores llegan a la parada antes del horario programado, se les ha indicado que esperen en la parada hasta la hora programada.


    ¿La aplicación My Stop funciona con los autobuses para las excursiones escolares?

    No, las excursiones escolares no están dentro de las rutas programadas.